Đứng trước tình trạng nhiều chuyến bay bị hủy do dịch Covid-19, nhiều người đặt vé từ sớm rất hoang mang liệu rằng các hãng hàng không có chính sách hoàn tiền hay hỗ trợ gì h

Dịch Covid đang có những diễn biến hết sức phức tạp, kéo theo đó là rất nhiều chuyến bay nội địa lẫn quốc tế bị hủy bỏ để đảm bảo an toàn cho tất cả mọi người. Trong thời điểm nhạy cảm như hiện tại thì đây là điều bắt buộc và rất cần thiết để tránh tình trạng bị lây nhiễm virus một cách đáng tiếc.

Cụ thể: Thực hiện chỉ thị cách ly toàn xã hội (Chỉ thị số 16) của Thủ tướng Chính phủ từ ngày 01/04/2020, Cục Hàng không tiếp tục giảm tần suất các chuyến bay nội địa. Trong đó, đường bay giữa Hà Nội - TP.HCM chỉ được phép khai thác 2 chuyến khứ hồi mỗi ngày, đường bay Hà Nội - Đà Nẵng và TP.HCM - Đà Nẵng khai thác 1 chuyến khứ hồi/ngày, các chuyến bay trên những đường bay nội địa còn lại phải tạm dừng 15 ngày.

Có nhiều câu hỏi được đưa ra như “Mua vé máy bay vào đúng thời điểm đỉnh dịch, bị hủy chuyến thì có được hoàn tiền?”, “Có được phép đổi chuyến bay khác nếu chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi giờ bay vì dịch hay không?”, “Quy định và chính sách hoàn tiền cho các chuyến bay bị hủy, đổi giờ ra sao?”… Bạn hãy yên tâm rằng các hãng hàng không tại Việt Nam cũng hỗ trợ khách hàng của mình thông qua các chính sách hoàn vé máy bay do dịch.